Preguntas frecuentes
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren Amazon Pay, Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal und elektronische Gutscheinkarten von Cosabella als Zahlungsmittel.
Versenden Sie auch international?
Ja! Cosabella ist stolz darauf, in über 35 Länder weltweit zu versenden.
Welche Versandarten gibt es und wie viel kostet der Versand?
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen.
Wann werden Bestellungen verschickt?
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen verschickt. Eilbestellungen werden noch am selben Tag verschickt, wenn die Bestellung vor 12 Uhr (MEZ) eingeht.
Wo kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie können Ihre Sendung hier verfolgen: Sendung verfolgen
Was sind Ihre Rücknahmebedingungen?
Unsere 100 %-Garantie stellt sicher, dass jedes in Italien gefertigte Kleidungsstück, das Sie auf Cosabella.com kaufen, Ihre Erwartungen übertrifft. Wir nehmen gerne ungetragene Kleidungsstücke in neuem Zustand und vollständig mit Etiketten versehen für einen Umtausch, eine Erstattung oder für Shop-Guthaben zurück, wenn sie innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung zurückgesendet werden. Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Rücknahmebedingungen zu lesen.
Stellen Sie Rücksendeetiketten zur Verfügung?
Ursprüngliche Versandkosten und eventuell anfallende Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Um den Rücksendevorgang zu erleichtern, nutzen Sie bitte wieder den selben Karton, in dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben. Anfallende Rücksendekosten trägt der Käufer.
Was passiert, wenn Artikel beim Versand beschädigt werden?
Sie können uns unter ESHOP@COSABELLA.COM kontaktieren.
Meine Bestellung ist ein Geschenk. Können Sie eine Geschenk-Quittung ausstellen (d. h. ohne Angabe des Preises)?
Wenn Sie eine Geschenk-Quittung wünschen, teilen Sie uns dies bitte beim Bestellvorgang mit (vor Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, einen Kommentar zu schreiben).
Oh nein! Die gewünschte Größe/Farbe ist nicht verfügbar!
Unsere italienischen Dessous sind sehr begehrt und in der Regel schnell ausverkauft. Die Mitarbeiter von Cosabella helfen Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns unter ESHOP@COSABELLA.COM und geben Sie den Namen, die Artikelnummer und/oder ein Bild des Kleidungsstückes an, nach dem Sie suchen.